شركة المحور للسياحة الدينية تتبنى الحلول الرقمية لتعزيز خدماتها في السوق المصري

في خطوة استراتيجية تهدف إلى مواكبة التحول الرقمي العالمي في قطاع السياحة، أعلنت شركة المحور للسياحة عن تحديث شامل لمنظومة خدماتها من خلال إطلاق “نظام الحجز الذكي”، والذي يتيح للعملاء تجربة سفر أكثر مرونة، سرعة، وشفافية. يأتي هذا التطوير في إطار رؤية الإدارة بقيادة الدكتور محمد العزازي للارتقاء بمعايير الخدمة في السوق المصري.

التكنولوجيا في خدمة المسافر

أوضحت إدارة شركة المحور للسياحة أن النظام الجديد ليس مجرد أداة للحجز، بل هو منظومة متكاملة تهدف إلى:

• تقليص الوقت: سرعة إتمام عمليات حجز الطيران والفنادق في دقائق معدودة.

• الشفافية الكاملة: عرض تفصيلي للأسعار والخدمات المشمولة، مما يضمن للعميل وضوح الرؤية قبل إتمام الحجز.

• الدعم اللحظي: توفير قنوات اتصال مباشرة تضمن للمسافرين متابعة رحلاتهم وتلقي التحديثات بشكل فوري عبر منصات الشركة الرقمية.

د. محمد العزازي: “الرقمنة هي لغة العصر السياحي”

وفي تعليقه على هذا التطور، صرح الدكتور محمد العزازي قائلاً:

“نحن في شركة المحور للسياحة ندرك أن المسافر المعاصر يبحث عن الجودة والسهولة في آن واحد. استثمارنا في البنية التحتية الرقمية هو انعكاس لالتزامنا بتقديم قيمة مضافة للعميل. التكنولوجيا التي نطبقها اليوم تجعلنا أقرب للعميل، وتسمح لنا بإدارة مواردنا بكفاءة أكبر، وهو ما يصب في النهاية في مصلحة المسافر”.

استعدادات مكثفة للمواسم القادمة

يأتي إطلاق هذا النظام تزامناً مع استعدادات الشركة لمواسم السياحة الدينية والرحلات الصيفية، حيث أكد الأستاذ علاء عبدالمحسن عمرو، نائب رئيس مجلس الإدارة، أن الشركة تسعى من خلال هذه الحلول التقنية إلى استيعاب الأعداد المتزايدة من العملاء دون المساس بمعايير الجودة التي اشتهرت بها الشركة على مدار 25 عاماً.

التطوير كنهج مؤسسي

من جانبها، أكدت الأستاذة هناء عبدالمحسن عمرو، رئيس مجلس الإدارة، أن “شركة المحور” لا تكتفي بكونها اسماً عريقاً في قطاع السياحة، بل هي كيان متجدد يحرص على تدريب كوادره البشرية في كافة الفروع – من القاهرة إلى الإسماعيلية والقصاصين ومنيا القمح – على استخدام هذه الأدوات الرقمية لضمان تقديم تجربة موحدة ومتميزة للعملاء في كل مكان.

باقة من الحلول المتكاملة

تُذكر الشركة عملائها بأن هذه التحديثات تأتي لتشمل جميع قطاعاتها، بما فيها:

• برامج العمرة المصممة رقمياً لضمان أفضل مسارات التنقل.

• رحلات السياحة الداخلية والخارجية التي تستفيد الآن من أنظمة متابعة لحظية.

• خدمات النقل السياحي التي تم ربطها بأنظمة تتبع لضمان أعلى معايير السلامة والأمان.

تؤكد شركة المحور للسياحة أن أبواب فروعها تظل مفتوحة لتقديم الدعم الشخصي إلى جانب الخدمات الرقمية، إيماناً منها بأن “العنصر البشري” يظل جوهر النجاح السياحي، وأن التكنولوجيا هي فقط الوسيلة لتقديم خدمة أفضل.