تسعى شركة Meta، الى تحسين تطبيقاتها بميزات الذكاء الاصطناعي، وتحسين الخدمات لصالح مستخدمي واتساب، حيث يكشف أحدث إصدار تجريبي من WhatsApp لنظام التشغيل iOS (الإصدار 24.25.10.84)، المتاح على TestFlight.
وقدم واتساب ميزة اتصال منصة الأعمال والردود التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، حيث تعكس هذه الأدوات الجديدة للشركات تلك المتوفرة بالفعل على إصدار Android، وقد أصبح الآن لدى بعض المختبرين التجريبيين إمكانية الوصول إلى ميزة جديدة تتيح للشركات ربط تطبيقاتها بأدوات الذكاء الاصطناعي، من خلال مسح رمز الاستجابة السريعة، يمكن للشركات تشغيل دعم الذكاء الاصطناعي للتعامل مع رسائل العملاء، وخاصة خارج ساعات العمل العادية، حيث يمكن للذكاء الاصطناعي التدخل لتقديم ردود في الوقت المناسب عندما لا يكون أحد متاحًا.
ويمكن لهذه الاستجابات المدعومة بالذكاء الاصطناعي مشاركة تفاصيل المنتج، والتوصية بالخيارات بناءً على احتياجات العملاء، وحتى تقديم تحديثات حول الأسعار وتوافر المخزون لتسهيل الأمور على المتسوقين.
تطرح واتساب ميزة جديدة أخرى إلى جانب الردود المدعومة بالذكاء الاصطناعي، القدرة على ربط تطبيق WhatsApp Business بمنصة Business بمجرد مسح رمز الاستجابة السريعة، يمكن للشركات إدارة حساباتها على المنصتين في نفس الوقت.
و أثناء الإعداد، يمكنهم حتى نقل ما يصل إلى ستة أشهر من سجل الدردشة إلى التطبيق – على الرغم من استبعاد سجلات الدردشة الجماعية من هذا الخيار.
وقد ظهرت WhatsApp، ميزة جديدة تتيح لك إرسال رسائل إلى Meta AI لمواكبة التغيرات التي أحدثها الذكاء الاصطناعي، حيث يمكنك الآن الاتصال بـ ChatGPT على الهاتف (إذا كنت في الولايات المتحدة) أو إرسال رسالة نصية إليه عبر WhatsApp ، ويمكنك الرهان على الحصول على ردود مدعومة بالذكاء الاصطناعي في هذه المحادثة.
المصدر : وكالات
